集运仓怎么认出你的包裹
在菜鸟 App 复制的集运仓地址，收件人一栏带有你的专属编号。卖家像寄国内订单一样发货，仓库靠这个编号把包裹认到你的账号下。
- 专属编号要原样保留，漏填的包裹可能无法入库。
- 菜鸟账号关联淘宝后，淘宝包裹会自动同步；京东、拼多多等其他平台的包裹，需要在 App 里登记国内快递单号。
- 等要寄的包裹都显示已入库，再去合单。
淘宝订单集运与 CAINIAO App：按哪套流程操作？
先确认这票货选用的服务。不要默认不同服务之间的仓地址、包裹记录可以互认。
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| 核对项 | 淘宝订单内选择的官方集运 | CAINIAO App 内安排的仓库转运 |
|---|---|---|
| 仓库地址 | 使用该订单所选物流服务显示的仓地址和收件信息。 | 按所选目的地和服务，复制 App 内提供的仓地址及专属收件编号或备注。 |
| 包裹记录 | 在订单的物流或集运页面，查看该服务关联的包裹。 | 在所选 App 服务的包裹列表核对；如需添加入库单号，按页面要求操作。 |
| 运费支付 | 在该订单的官方物流流程中核对金额、费用范围和支付要求。 | 在所选 App 服务中核对报价、费用范围和支付要求。 |
| 客服入口 | 从订单内该物流或集运服务提供的官方入口联系。 | 联系承接这票货的 App 服务官方客服，提供对应订单和物流信息。 |
官方 App 介绍说明了仓地址和包裹合单功能。表中核对步骤为 CainiaoHelp 的规划建议，不代表官方处理时限或服务保障；具体要求以该订单所选服务为准。
仓库已签收，但包裹未入库怎么办？
快递签收记录与仓库包裹记录是两项信息。先核对凭证，再申请查件。
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| 情况 | 先核对 | 下一步 |
|---|---|---|
| 物流显示签收，仓库列表未显示 | 将入库运单号、签收时间和签收凭证，与仓地址及收件编号或备注核对。 | 向原服务的官方客服提交上述信息及订单记录，请其核查入库情况，并按这票货的页面提示处理。 |
| 收件编号或备注漏填、错填 | 对照面单和所选仓库服务要求，检查收件人姓名、编号及备注。 | 向原服务的官方客服确认如何识别包裹，准备卖家订单和物流凭证。 |
| 仓地址或服务不匹配 | 核对面单地址是否对应订单或 App 中实际选用的服务。 | 先向卖家及原服务的官方客服确认可选处理方式，再安排退回或改寄；不要默认其他服务能认领。 |
官方 App 介绍说明了仓地址和包裹合单功能。表中核对步骤为 CainiaoHelp 的规划建议，不代表官方处理时限或服务保障；具体要求以该订单所选服务为准。