第一次从淘宝买东西，怎么海运到美国？
把淘宝商品寄到海运线路对应的专属中国仓地址。包裹入库后，在 CAINIAO App 合单、选择海运并支付国际运费，送往你的美国收货地址。
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本教程讲的是 CAINIAO App 分配专属中国仓地址的集运流程。若淘宝订单已选官方集运或直邮，请按该订单的物流入口操作，不要混用两种流程的地址。本页以淘宝海运到美国为例，其他平台见下方问答。
两套地址，分别使用
- 淘宝收货地址：CAINIAO App 分配、与所选美国海运线路对应的中国仓地址，收件人、电话和识别信息都要按原文填写。
- 国际包裹收货地址：你在美国的真实收货地址，在 CAINIAO App 国际运输订单中填写。
两次付款，先买商品再付运输
- 淘宝下单时：付商品款，以及卖家收取的中国境内运费（如有）。
- 入库合单后：在 CAINIAO App 核对并支付国际运费；同时查看订单列出的其他费用。淘宝商品款不等于国际运费。
照着这六步操作
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在哪操作 CAINIAO App、官方美国站或官方客服
购买前，确认商品与美国海运线路
准备购物清单和美国收货地址，在 CAINIAO App 核对商品和地址能否走海运，并记下这条线路的仓地址、费用、时效和仓储规则。
完成标志 已经确认购物清单可寄、美国地址可送达，并知道海运费用按什么规则计算。
取得你的专属中国仓地址卡住怎么办
看不到海运、看不懂商品限制或费用时，把商品链接和收货地区提供给官方客服；确认前先不要购买。
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在哪操作 CAINIAO App → 我的集运仓地址；淘宝 → 收货地址
取得你的专属中国仓地址
在 App 首页右上角把目的地选为美国，再在“我的集运仓地址”一栏点“一键复制”。想走海运时，先确认复制的是海运线路对应的仓地址，再保存为淘宝收货地址。逐项核对收件人、电话、地址和识别信息。
截图来自菜鸟 App 官方新人集运教程，界面以 App 为准。 完成标志 淘宝保存的地址与 App 当前美国海运线路对应的中国仓地址一致，你的美国地址另行保留。
淘宝下单，先寄到中国仓卡住怎么办
没有对应海运仓地址或不清楚字段怎么填，先请客服核对。不要复制空运仓地址后默认入库能改海运，也不要使用网上的公共仓地址或把美国地址填进中国仓字段。
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在哪操作 淘宝 → 商品订单；CAINIAO App → 包裹信息
淘宝下单，先寄到中国仓
下单时选刚保存的中国仓地址，核对后支付商品款。卖家发货后，查看包裹是否已同步到 CAINIAO App；未显示时，按 App 提示登记快递公司、运单号等包裹信息。
截图来自菜鸟 App 官方新人集运教程，界面以 App 为准。 
截图来自菜鸟 App 官方新人集运教程，界面以 App 为准。 完成标志 淘宝订单的收货地址正确，卖家发货后，每个包裹的运单都能与你的 App 记录对应。
等包裹入库，核对是否齐全卡住怎么办
订单地址填错时，立即联系卖家；包裹没有同步时，核对运单并联系官方客服。不要重复下单来解决同步问题。
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在哪操作 淘宝 → 中国境内物流；CAINIAO App → 仓库包裹
等包裹入库，核对是否齐全
先看卖家到仓库的国内物流，再在 App 核对入库包裹、数量、重量和可用操作。多家店购物时逐个核对，确认要一起寄的包裹都已入库，并查看仓储期限与费用。
完成标志 要一起寄的包裹都在 App 显示已入库；国内快递“已签收”本身不代表 App 已完成入库。
合单，选择海运和美国收货地址卡住怎么办
已签收但 App 未显示入库，提供运单和签收记录给官方客服；缺件或信息不符，先处理再合单。若已寄到其他线路的仓库，先向客服确认可用线路，不要默认能改海运。
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在哪操作 CAINIAO App → 入库包裹及国际运输订单
合单，选择海运和美国收货地址
在 App 首页点“到库合单”，勾选要一起寄的入库包裹后点“去合包”，填写美国收货地址并选择订单可用的海运线路。按 App 要求如实填写商品信息，核对计费重量、运费、额外费用、税费处理和预计时效。
截图来自菜鸟 App 官方新人集运教程，界面以 App 为准。 菜鸟官方优惠码 支付运费前，在优惠码栏输入此码，运费额外 8–9 折。可与优惠券叠加，优惠更多。
USGIFT完成标志 待确认的运输订单显示海运、正确的美国地址和选中的包裹，你已看懂费用明细。
支付国际运费，追踪到收货卡住怎么办
海运未出现或无法选择时，先请客服核对该包裹的仓库及当前线路条件，不要按别的线路付款。费用与预期不同，先核对计费重量和额外项目。
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在哪操作 CAINIAO App → 国际运输订单；后续承运方追踪入口
支付国际运费，追踪到收货
再次核对包裹、海运线路、美国地址和费用后，在“待支付”中付款。保留国际运输订单与追踪信息，查看出库、国际运输和末端派送更新，收到后核对包裹。
完成标志 App 显示运输费用支付成功，随后有物流记录；最终收到并核对了包裹。
新手最容易卡住的地方卡住怎么办
支付结果不明时先查看订单或联系官方客服，避免重复付款。物流停滞或显示送达却未收到，带上国际运单及最新状态向客服查询。
一个第一次集运的例子
假设你准备从三家淘宝店购买衣服、毛巾和收纳袋。先请官方确认这些具体商品能走美国海运，再取得这条海运线路对应的专属中国仓地址；三个订单都填这个仓地址并分别支付商品款。卖家发货后核对三份运单，等三件包裹全部在 App 入库，再合单、填美国收货地址、选可用海运，核对并支付国际运输费用。
新手最容易卡住的地方
淘宝收货地址到底填中国仓还是美国地址？
本教程这条流程填的是 CAINIAO App 分配、与所选美国海运线路对应的专属中国仓地址。美国收货地址填在后面的国际运输订单里。若你走的是淘宝订单内官方集运或直邮，按那条流程操作，先确认后再切换。
商品买完了，还需要再付款吗？
需要核对国际运输订单的费用。淘宝付款购买的是商品（及卖家收取的国内运费，如有）；本流程的国际运费在包裹入库合单后由 CAINIAO App 单独结算。
找不到美国海运选项，可以先下单吗？
先暂停购买，向官方客服确认商品、美国收货地址和订单所需的海运线路条件。不要把空运或其他地区的选项当成美国海运。
卖家物流显示签收，为什么 App 还看不到包裹？
国内快递签收与 App 完成入库是两个状态。核对快递公司、运单和是否已登记包裹；仍未显示时，把运单与签收记录提供给官方客服。
大概要多少钱、多久到？海运一定包税吗？
本站无法给出具体价格和时效：它们取决于线路、计费重量、附加费和税费，而且会变。支付前，App 里的国际运输订单会列出费用明细、预计时效以及是否包税。宣传语、别人的订单或旧报价都不是你的账单。
已经在淘宝选了官方集运或直邮，怎么处理？
先打开该淘宝订单的物流入口，确认现有运输方式与包裹位置，再咨询对应客服。不要直接把已有订单改填本教程的 App 仓地址，也不要混用两边的包裹操作。
只支持淘宝吗？京东、拼多多的包裹也能用吗？
CAINIAO App 支持淘宝、天猫、拼多多和京东包裹的集运。淘宝、天猫订单可自动导入；拼多多或京东的包裹若未显示，按 App 提示登记包裹与运单信息。购买前仍需确认具体商品、目的地、可用线路及对应仓址，支持某个平台不代表每件商品或每条海运线路都可用。