菜鸟物流状态码含义
物流页面和接口有时直接显示 GTMS_SIGNED、CC_IM_START 这样的代码。下面是速卖通官方物流追踪接口列出的 115 个状态码，按运输阶段分组，附官方含义和处理建议。
更新于
运输阶段
怎么看状态码
- 前缀代表阶段：PU 揽收，GWMS 仓库，SC 分拣中心，CC 清关（EX 出口、IM 进口、TRANS 中转国），LH 国际干线，GTMS 目的国派送，GSTA 和 STA 自提点，RT 退回。
- 以 SUCCESS 结尾或没有后缀的是正常记录；FAILURE、FAIL、EXCEPTION、REJECT 表示这一环节出了问题。
- 国际干线和清关阶段几天没有新记录很常见。带 FAILURE 的记录比一段时间没更新更值得留意。
CONSIGN, OM, ASN
已发货、已预报
卖家已创建运单并上传信息，包裹可能还没交给物流。连续几天没有新记录，就问卖家。
| 状态码 | 含义 |
|---|---|
CONSIGN | 声明发货 |
OM_CONSIGN | 商家发货 |
GTMS_ASN | 接收到电子预报 |
PU
揽收
物流正在从卖家处揽收。出现 FAILURE 表示揽收没成功，请卖家重新安排。
| 状态码 | 含义 |
|---|---|
PU_PICKUP_SUCCESS | 揽收成功 |
PU_PICKUP_FAILURE | 揽收异常 |
PU_SIGN_IN_SUCCESS | 揽收点签收成功 |
PU_SIGN_IN_FAILURE | 揽收点签收异常 |
GWMS
仓库作业
处理订单的仓库在接单、拣货、打包、出库。出现 GWMS_REJECT 或 GWMS_EXCEPTION 表示仓内出了问题，联系卖家或菜鸟客服。
| 状态码 | 含义 |
|---|---|
GWMS_ACCEPT | 接单成功 |
GWMS_REJECT | 接单异常 |
GWMS_PICK | 拣选完成 |
GWMS_PACKAGE | 打包完成 |
GWMS_OUTBOUND | 出库成功 |
GWMS_HANDOVER | 交接成功 |
GWMS_EXCEPTION | 仓内异常 |
GWMS_CANCEL | 取消成功 |
SC
分拣中心
包裹在出境前经过分拣中心，连着出现几条记录是正常的。
| 状态码 | 含义 |
|---|---|
SC_SIGN_IN_SUCCESS | 签收成功 |
SC_SIGN_IN_FAILURE | 签收异常 |
SC_INBOUND_SUCCESS | 入库成功 |
SC_INBOUND_FAILURE | 入库异常 |
SC_OUTBOUND_SUCCESS | 出库成功 |
SC_OUTBOUND_FAILURE | 出库异常 |
SC_HO_OUT_SUCCESS | 仓转交干线成功 |
SC_HO_OUT_FAILURE | 仓转交干线异常 |
CC_EX
出口清关
在发货国办理出口清关。出现 CC_EX_FAILURE 且包裹不再更新，就问卖家或菜鸟客服，这一步通常不需要你自己处理。
| 状态码 | 含义 |
|---|---|
CC_EX_START | 出口清关开始 |
CC_EX_SUCCESS | 出口清关完成 |
CC_EX_FAILURE | 出口清关异常 |
CUS, CIQ
海关与商检审单
海关或商检在审核申报信息。CUS_TAX 表示已核定关税或税费。海关或物流商要求你付税、补资料时，按他们的说明办。
| 状态码 | 含义 |
|---|---|
CUS_DECLARE | 海关申报 |
CUS_SUCCESS | 海关审单通过 |
CUS_FAILURE | 海关审单异常 |
CUS_TAX | 海关出税 |
CIQ_SUCCESS | 商检审单通过 |
CIQ_FAILURE | 商检审单异常 |
LH
国际干线
包裹在国与国之间运输，多为空运。LH_DEPART 到 LH_ARRIVE 之间几天没有记录很常见，带 FAILURE 的记录才需要留意。
| 状态码 | 含义 |
|---|---|
LH_HO_IN_SUCCESS | 交接成功 |
LH_HO_IN_FAILURE | 交接异常 |
LH_POST_COLLECTION | 交接异常 |
LH_HO_AIRLINE | 交航安检成功 |
LH_HO_AIRLINE_FAILURE | 交航安检失败 |
LH_DEPART | 航班起飞（干线离开） |
LH_ARRIVE | 航班到达（干线抵达目的国） |
LH_ARRIVE_FAILURE | 干线到达异常 |
LH_HO_OUT_SUCCESS | 干线转交成功 |
LH_HO_OUT_FAILURE | 干线转交异常 |
LH_OTHER | 其他 |
TD, CC_TRANS
中转
包裹途经第三国中转。CC_TRANS 开头的是中转国的清关记录。
| 状态码 | 含义 |
|---|---|
TD_TRANS_ARRIVE | 到达中转 |
TD_TRANS_DEPART | 离开中转 |
CC_TRANS_START | 中转国清关开始 |
CC_TRANS_SUCCESS | 中转国清关成功 |
CC_TRANS_FAILURE | 中转国清关失败 |
CC_IM, CC_HO
进口清关
在目的国办理进口清关。缴税或补资料的通知来自海关或派送物流商，请及时回复。出现 CC_IM_FAILURE 时，联系物流商或菜鸟客服。
| 状态码 | 含义 |
|---|---|
CC_HO_IN_SUCCESS | 清关交接成功 |
CC_HO_IN_FAILURE | 清关交接异常 |
CC_IM_START | 清关开始（目的地） |
CC_IM_PROCESS | 清关中（目的地） |
CC_IM_SUCCESS | 清关完成（目的地） |
CC_IM_FAILURE | 清关异常（目的地） |
CC_HO_OUT_SUCCESS | 清关转交成功 |
CC_HO_OUT_FAILURE | 清关转交失败 |
GTMS
目的国派送
包裹已进入当地派送网络。GTMS_RELABEL 表示换了新的运单号，通常是当地快递的单号。出现 GTMS_DEL_FAILURE 后，留意派送通知并预约再次投递。
| 状态码 | 含义 |
|---|---|
GTMS_ACCEPT | 到达目的国/配送揽收成功 |
GTMS_SC_ARRIVE | 到达目的国SC |
GTMS_SC_ARRIVE_FAILURE | 到达目的国SC失败 |
GTMS_STATION_IN | 配送中各节点（国外） |
GTMS_STATION_OUT | 配送中各节点（国外） |
GTMS_DO_ARRIVE | 到达最后投递站 |
GTMS_DO_DEPART | 离开最后投递站 |
GTMS_DELIVERING | 开始投递 |
GTMS_RE_DELIVERING | 再次投递 |
GTMS_DEL_FAILURE | 投递失败 |
GTMS_RELABEL | 转单 |
GTMS_SIGNED | 用户签收 |
GTMS_SIGN_FAILURE | 用户签收异常 |
GTMS_FAILURE | 配送异常 |
GTMS_OTHER | 其他 |
GSTA, STA
自提点与快递柜
包裹送往自提点或快递柜。GTMS_WAIT_SELF_PICK 表示等你去取，请在保管期结束前取件。
| 状态码 | 含义 |
|---|---|
GTMS_WAIT_SELF_PICK | 等待用户自提 |
GTMS_STA_SIGNED | 自提点签收 |
GTMS_STA_SIGN_FAILURE | 自提点签收异常 |
GSTAHUB_INBOUND | 自提分拨中心入库成功 |
GSTAHUB_INBOUND_FAIL | 自提分拨中心入库失败 |
GSTA_INBOUND | 自提点入库成功 |
GSTA_INBOUND_FAIL | 自提点入库失败 |
GSTA_BUYER_SIGN | 自提点用户签收 |
GSTA_BUYER_SIGN_FAIL | 自提点用户签收失败 |
GSTA_SIGN | 自提点用户签收 |
GSTA_SIGN_FAIL | 自提点用户签收异常 |
GSTA_OTHER | 其他 |
STA_SIGN | 自提点用户签收（国内段） |
STA_SIGN_FAIL | 自提点用户签收异常（国内段） |
GTMS_STA
改地址与改自提点
发货后收件地址或自提点有变动。GTMS_STA_WAIT_CUST_CHANGE_ADDRESS 表示物流在等你更新地址，请查看物流商或 App 发来的消息。
| 状态码 | 含义 |
|---|---|
GTMS_STA_WAIT_CUST_CHANGE_ADDRESS | 二次路由待消费者更新收件地址 |
GTMS_STA_CUST_TO_DOOR | 二次路由消费者已更新收件地址 |
GTMS_STA_CHANGE | 二次路由消费者已更新自提点地址 |
GTMS_STA_CN_TO_DOOR | 二次路由已更新收件地址 |
GTMS_STA_CN_CHANGE | 二次路由已更新自提点地址 |
GTMS_STA_CNCP_TO_DOOR | 二次路由物流商已更新收件地址 |
GTMS_STA_CNCP_CHANGE | 二次路由物流商已更新自提点地址 |
GOT, SENT_SCAN, SIGNED
国内段派送
来源文档标为“国内”的派送记录，含义与上面的派送状态相同：揽收、在途、派送中、妥投或异常。
| 状态码 | 含义 |
|---|---|
GOT | 配送揽收成功（国内） |
REJECT | 配送揽收异常（国内） |
DEPARTURE | 配送中各节点（国内） |
ARRIVAL | 配送中各节点（国内） |
SENT_SCAN | 包裹开始派送（国内） |
SIGNED | 包裹妥投成功（国内） |
FAILED | 包裹妥投异常（国内） |
RT, RETURNED
退回
包裹正在退回卖家或退货仓，或已被销毁（RT_DESTROY、RT_WH_DESTROY）。联系卖家处理退款或补发。
| 状态码 | 含义 |
|---|---|
RT_INBOUND | 退回给卖家（回到海外cp仓库） |
RT_OUTBOUND | 海外CP出库 |
RT_HO_OUT | CP交出 |
RT_DESTROY | 海外CP销毁 |
RT_TRANSWH_HO_IN | 中转仓接收 |
RT_TRANSWH_INBOUND | 中转仓入库 |
RT_TRANSWH_OUTBOUND | 中转仓出库 |
RT_WH_HO_IN | 退货仓接收 |
RT_WH_HO_IN_FAIL | 退货仓接收失败 |
RT_WH_INBOUND | 退货仓入库 |
RT_WH_INBOUND_FAILURE | 退货仓入库失败 |
RT_WH_OUTBOUND | 退货仓出库 |
RT_WH_HO_OUT | 退货仓交出 |
RT_WH_DESTROY | 销毁 |
RT_TMS_ACCEPT | 国内配接收 |
RETURNED | 退回卖家签收 |
表示物流线路的代码
以 CAINIAO_ 开头的代码，例如 CAINIAO_STANDARD_HEAVY，是速卖通的物流线路代码，表示用的是哪种运输服务，不表示包裹到了哪里。速卖通接口文档中的示例：CAINIAO_OVERSEA_STD_SERVICE_ES 显示为“Euro-business Parcel”。看不懂线路代码时，问卖家用的是哪种服务。
来源
状态码及中文含义取自速卖通开放平台物流追踪接口（aliexpress.logistics.redefining.querytrackingresult）的 action_code 字段，查阅日期 2026年11月4日。文档以“等”列举，可能还有未列出的代码。各阶段的处理建议由本站整理。