タオバオ（淘宝）で初めて買った商品を、アメリカへ船便で送るには？
タオバオの商品は、船便ルートに割り当てられた中国倉庫の住所へ送ります。入庫後に CAINIAO App で荷物をまとめ、船便を選んで国際送料を支払い、米国の住所へ発送します。
更新日
このガイドは、CAINIAO App で割り当てられる中国倉庫の住所を使った転送の手順です。タオバオの注文ですでに公式のまとめ配送や直送を選んでいる場合は、その注文の配送手順に従い、2つの手順の住所を混在させないでください。手順はタオバオからアメリカへの船便を例にしています。他の通販サイトは FAQ をご覧ください。
2つの住所を使い分ける
- タオバオの配送先：CAINIAO App で割り当てられた、選んだ米国向け船便ルートの中国倉庫住所です。受取人、電話番号、識別コードも正確に入力します。
- 国際配送の受取先：米国の実際の受取住所です。CAINIAO App の国際配送注文に入力します。
商品代金と国際送料は別の支払い
- タオバオで注文するとき：商品代金と、ショップが請求する中国国内の送料（ある場合）を支払います。
- 入庫・同梱後：CAINIAO App で国際送料と注文に記載された追加料金を確認して支払います。商品代金の支払いだけでは、この国際送料は支払われません。
6つの手順で進める
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操作する場所 CAINIAO App、米国公式サイト、公式サポート
商品と米国向け船便の利用条件を確認する
購入予定の商品と米国の受取住所を用意します。CAINIAO App で商品と住所が船便に対応しているかを見て、そのルートの倉庫住所、料金、到着見込み、保管条件を控えます。
次へ進める目安 購入する商品と米国の住所が対象であることを確認でき、船便の料金の計算方法も把握しています。
専用の中国倉庫住所を取得する困ったとき
船便が見つからない、または制限や料金が不明な場合は、商品リンクと受取地域を公式サポートに伝え、回答があるまで購入を待ってください。
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操作する場所 CAINIAO App →「Warehouse Address」／タオバオ → 配送先住所
専用の中国倉庫住所を取得する
CAINIAO App のホーム画面で、右上の配送先を米国にし、「Warehouse Address」の「Copy」をタップします。船便を使う場合は、コピーした住所が船便ルートに割り当てられたものかを見てから、タオバオに保存します。受取人、電話番号、住所、識別コードをすべて照合してください。
画面は CAINIAO 公式の転送ガイド（英語版）より。最新の表示はアプリで確認してください。 次へ進める目安 タオバオに保存した住所が、現在の米国向け船便に対応する中国倉庫の住所と一致しています。米国の受取住所は別に用意します。
タオバオで注文し、中国倉庫へ送る困ったとき
船便ルートの倉庫住所が見つからない、またはタオバオのどの欄に入れるかわからない場合は、サポートへ確認してください。航空便の倉庫住所を使った荷物を、入庫後に船便へ切り替えられるとは限りません。ネット上で公開されている倉庫住所は使わず、米国の住所もこの中国住所の欄には入れないでください。
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操作する場所 タオバオ → 商品の注文／CAINIAO App → 荷物情報
タオバオで注文し、中国倉庫へ送る
保存した中国倉庫の住所を選び、確認してから商品代金を支払います。ショップが発送したら、CAINIAO App に荷物が同期されたか確認します。表示されない場合は、アプリの案内に従って配送業者、追跡番号などを登録します。
画面は CAINIAO 公式の転送ガイド（英語版）より。最新の表示はアプリで確認してください。 
画面は CAINIAO 公式の転送ガイド（英語版）より。最新の表示はアプリで確認してください。 次へ進める目安 タオバオの注文住所が正しく、発送された各荷物の追跡番号がアプリの記録と対応しています。
入庫を待ち、すべての荷物を確認する困ったとき
注文の住所が間違っていたら、すぐにショップへ連絡してください。アプリに表示されない場合は追跡情報を確認し、公式サポートへ相談します。同期の問題を解決するために再注文はしないでください。
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操作する場所 タオバオ → 中国国内の追跡／CAINIAO App → 倉庫の荷物
入庫を待ち、すべての荷物を確認する
ショップから倉庫までの国内配送を追跡し、アプリで入庫した荷物、数量、重量、利用できる操作を確認します。複数のショップで買った場合は、一緒に送る荷物がすべて入庫したか確認し、保管期限と料金も確認します。
次へ進める目安 一緒に送る荷物がすべてアプリで入庫済みになっています。国内配送の「配達済み」だけでは入庫完了とは限りません。
荷物をまとめ、船便と米国の住所を指定する困ったとき
配達済みでも入庫記録がない場合は、追跡番号と配達記録をサポートに伝えます。荷物の不足や記録の誤りは同梱前に解決してください。別のルートの倉庫へ届いた場合は、利用できるルートをサポートに確認してください。船便へ切り替えられるとは限りません。
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操作する場所 CAINIAO App → 入庫済み荷物と国際配送注文
荷物をまとめ、船便と米国の住所を指定する
ホーム画面で「Consolidate Now」をタップし、一緒に送る入庫済みの荷物を選んで「To Merge」をタップします。米国の住所を入力し、利用できる船便を選びます。求められる商品情報を正確に入力し、課金重量、送料、追加料金、税金の扱い、到着見込みを確認します。
画面は CAINIAO 公式の転送ガイド（英語版）より。最新の表示はアプリで確認してください。 CAINIAO 公式プロモーションコード 送料を支払う前にプロモーションコード欄へ入力すると、送料がさらに 10〜20% オフになります。クーポンと併用すると、さらにお得です。
USGIFT次へ進める目安 確認待ちの配送注文に、船便、正しい米国の住所、選んだ荷物が表示され、料金の内訳も把握しています。
国際送料を支払い、受け取りまで追跡する困ったとき
船便が表示されない、選べない場合は、支払う前にその荷物の倉庫と現在のルート条件をサポートに確認します。想定より高い場合は、課金重量と追加料金を確認してください。
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操作する場所 CAINIAO App → 国際配送注文／配送業者の追跡ページ
国際送料を支払い、受け取りまで追跡する
荷物、船便、米国の住所、料金を再確認し、「Payment Due」の「Pay Now」をタップして送料を支払います。国際配送注文と追跡情報を保存し、出庫、国際輸送、現地配達の更新を確認します。届いたら荷物を照合してください。
次へ進める目安 アプリに送料の支払い完了が表示され、その後追跡情報が更新されます。荷物を受け取り、内容を確認したら完了です。
初めての方が迷いやすいこと困ったとき
支払い結果が不明な場合は、再決済する前に注文か公式サポートで確認します。追跡が止まった、配達済みなのに届かない場合は、国際追跡番号と最新状況を伝えて問い合わせてください。
初めて発送する場合の例
タオバオの3つのショップで衣服、タオル、収納袋を買うとします。まず、その具体的な商品が米国向け船便で送れるか公式サポートへ確認します。その船便に対応する専用の中国倉庫住所を取得し、3件ともその住所で注文して商品代金を支払います。発送後に3つの追跡番号を照合し、すべて入庫したら同梱します。米国の受取住所と利用できる船便を指定し、国際送料を確認して支払います。
初めての方が迷いやすいこと
タオバオには中国倉庫と米国、どちらの住所を入力しますか？
この手順では、CAINIAO App で割り当てられた、選んだ米国向け船便ルートの中国倉庫住所を使います。米国の住所は、後で作成する国際配送注文に入力します。タオバオの注文内で公式のまとめ配送や直送を利用している場合は、その手順に従い、切り替える前にサポートへ確認してください。
商品を購入した後に、もう一度支払いがありますか？
国際配送注文の料金は別に確認します。タオバオで払うのは商品代金と、ショップが請求する国内送料（ある場合）です。この手順の国際送料は入庫・同梱後に CAINIAO App で別途支払います。
米国向け船便が見つからなくても、先に買えますか？
購入は待ち、商品、米国の住所、ルートの条件を公式サポートに確認してください。航空便や他国向けのルートは、米国向け船便の代わりにはなりません。
ショップの追跡では配達済みなのに、アプリに荷物がありません。
国内配送の配達完了と倉庫の入庫完了は別の状態です。配送業者、追跡番号、荷物の登録を確認し、それでも表示されない場合は追跡番号と配達記録を公式サポートへ伝えてください。
料金と日数はどのくらいですか？税金は含まれますか？
料金と日数は、ルート、課金重量、追加料金、税金によって決まり、変動するため、当サイトでは示せません。支払い前に、アプリの国際配送注文に料金の内訳、到着見込み、税込みかどうかが表示されます。宣伝文句、別の注文、古い見積もりの金額は、今回の請求額ではありません。
タオバオですでに公式のまとめ配送や直送を選んでいる場合は？
その注文の配送情報で、利用中の方法と荷物の場所を確認し、対応するサポートへ相談してください。既存の注文の住所をこのガイドの倉庫住所に変更したり、2つのサービスの荷物操作を混在させたりしないでください。
タオバオ以外の JD.com や拼多多で買った荷物も送れますか？
CAINIAO App は、タオバオ・Tmall・拼多多・JD.com の荷物のまとめ配送に対応しています。タオバオと Tmall の注文は自動で取り込めます。拼多多や JD.com の荷物が表示されない場合は、アプリの案内に従って荷物と追跡情報を登録してください。購入前に、商品の発送可否、配送先、利用できるルートとその倉庫住所を確認します。対応サイトであっても、すべての商品や船便が利用できるとは限りません。