JD.com（京東）からアメリカへ：6ステップの発送例
JD.com の1つのショップで衣服とタオルを1点ずつ買い、実際の国内追跡番号で荷物を登録して、アメリカへまとめて送る例です。
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ガイド
CAINIAO 発送の各段階のガイド
ご自身の荷物に当てはまるガイドから読んでください。
更新日
このページの内容
通販サイト別の発送例
利用する通販サイトを選ぶと、注文、倉庫への発送、荷物登録、同梱の手順を確認できます。例はいずれも米国宛てです。
拼多多からアメリカへ：6ステップの発送例
拼多多の2つのショップでタオルと収納袋を買い、実際の追跡番号を照合して、入庫した荷物をまとめてアメリカへ送る例です。
ガイドを読むCAINIAO の配送方法
ショップが提供するサービス、到着見込み、必要な追跡情報の詳しさをもとに選びます。荷物がショップから発送される前に、注文確認と追跡番号を保存しておいてください。
- サービス名だけでなく、配送段階と引き継ぎ方法を確認する。
- 発送前に配送先の住所と連絡先を確認する。
- 最初の配送状況を保存しておくと、後の変化を比べやすい。
利用できるルートをどう比較する？
商品と配送先に対応するルートだけを比較してください。「航空便」「船便」という名称だけでは、最終料金や到着日は判断できません。
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| 重視すること | 確認する内容 | 次の行動 |
|---|---|---|
| 受け取り期限がある | 現在の配送目安、起算する時点、別途の配送保証の有無。 | 利用できる航空便と船便を期限に照らして比較し、倉庫での処理や通関の時間も見込みます。目安は保証ではありません。 |
| 大きい、または軽い荷物 | 梱包後の実測サイズ、実重量、ルートの除数、最低料金と追加費用。 | 同じ商品と配送先で航空便・船便の総額を比較します。計算ツールには各ルートの実際の課金ルールを入力してください。 |
| 商品を送れるか不明 | 具体的な商品、素材、電池・液体・食品などの特徴。 | 購入前に選ぶルートの商品制限を確認します。他の荷物が送れても、同じ商品が送れるとは限りません。 |
| ルートを選んで支払う | ルート、対応倉庫、受取住所、見積総額、輸入費用の扱いと配送目安。 | すべて明確になってから選んでください。希望するルートや倉庫が表示されない場合は、先に公式サポートへ確認します。 |
この表は検討のための助言で、見積もりや配達保証ではありません。サービス、料金、配送目安は CAINIAO 公式転送サイトで確認でき、利用可否と費用は選んだ注文で決まります。
転送倉庫を使う
倉庫は荷物を代理で受け取り、同梱まで保管し、1つの発送にまとめられます。荷物を送る前に、現在の住所形式、受け入れ条件、取り扱いに関する指示を確認してください。
- 倉庫が求める識別コードや備考を記入する。
- 受領が確認できるまで、入庫ごとの追跡番号を保管する。
- 最終発送の前に申告内容と梱包方法を見直す。
タオバオの注文か CAINIAO App か：どちらの手順を使うか
まず、この発送で選んだサービスを確認します。住所や荷物の記録は、別のサービスに引き継がれるとは限りません。
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| 確認項目 | タオバオの注文で選んだ公式まとめ配送 | CAINIAO App で手配する倉庫転送 |
|---|---|---|
| 倉庫住所 | その注文で選んだ配送サービスに表示される倉庫住所と受取人情報を使います。 | 選んだ配送先とサービスについて、App に表示される倉庫住所と識別コードをコピーします。 |
| 荷物の記録 | そのサービスに紐づく荷物を、注文の配送画面またはまとめ配送の画面で確認します。 | App で選んだサービスの荷物一覧を確認し、必要なら案内に従って国内追跡番号を登録します。 |
| 送料の支払い | その注文の公式サービスの画面で、金額、含まれる費用、支払い方法を確認します。 | App で選んだサービスの見積もり、含まれる費用、支払い方法を確認します。 |
| 問い合わせ先 | 注文の配送サービスまたはまとめ配送サービスに表示される公式サポートに連絡します。 | その発送を扱う App 内サービスの公式サポートに、注文番号と追跡番号を伝えて連絡します。 |
公式のアプリ紹介は、倉庫住所と荷物のまとめ配送について説明しています。表の確認手順は当サイトの一般的な助言であり、公式の処理期限やサービス保証ではありません。注文に表示される条件に従ってください。
倉庫に配達済みなのに一覧にない場合
配送会社の配達完了と倉庫の入庫記録は別のものです。確認を依頼する前に、記録を照合してください。
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| 状況 | 確認する記録 | 次の対応 |
|---|---|---|
| 配達済みだが一覧にない | 国内追跡番号、配達日時、配達証明を、倉庫住所・識別コードと照合します。 | これらの情報と注文記録を元のサービスの公式サポートに送り、入庫確認を依頼します。その発送に表示される案内に従ってください。 |
| 識別コードがない・誤っている | 配送ラベルを、倉庫サービスが求める受取人名・識別コードと照合します。 | 荷物の特定方法を元のサービスの公式サポートに確認します。ショップの注文記録と追跡記録を用意しておきます。 |
| 住所またはサービスが一致しない | ラベルと倉庫住所を、注文または App で選んだサービスと照合します。 | 返送や転送を手配する前に、ショップと元のサービスの公式サポートに対応方法を確認します。別のサービスが引き取れるとは限りません。 |
公式のアプリ紹介は、倉庫住所と荷物のまとめ配送について説明しています。表の確認手順は当サイトの一般的な助言であり、公式の処理期限やサービス保証ではありません。注文に表示される条件に従ってください。
荷物を同梱する
同梱は倉庫に届いた複数の荷物を1つにまとめて発送する方法です。作業の重複は減りますが、まとめた後のサイズ、重量、配送先の規則が最終料金を左右します。
- 対象の荷物がすべて入庫してから同梱を依頼する。
- 実際の単価で、個別発送と同梱の料金を比較する。
- 写真や重量の確認サービスがあれば依頼する。
今すぐ同梱すべきか
選んだサービスの荷物記録と最新の見積もりで判断します。同梱は比較して選ぶもので、安くなる保証はありません。
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| 状況 | 判断前の確認事項 | 次の対応 |
|---|---|---|
| まとめる予定の荷物が届いていない | まだ輸送中か、配達済みなのに倉庫の記録にないかを確認します。サービス規約の保管期限も確認します。 | その荷物を含める前に、元のサービスに入庫状況を確認します。待つ場合と、届いている荷物を先に送る場合を比較します。 |
| 予定の荷物がすべて一覧にある | 商品の申告内容、配送先、梱包方法、計測済みの重量とサイズ（わかる場合）を確認します。 | 梱包料、取扱料、追加料金を含む同梱の見積もりを依頼または確認します。 |
| 大きすぎる、または制限品の可能性がある | 選んだルートの商品制限、サイズ上限、追加料金を公式サポートに確認します。 | 同梱を依頼する前に、発送可否と梱包方法を確認します。まとめても制限はなくなりません。 |
| 両方の送料総額がわかる | 通貨、荷物、配送先、サービスの範囲をそろえ、梱包料、取扱料、追加料金、該当する税金を含めます。 | 同梱節約計算ツールで両方の合計を比較します。例：個別発送 80 CNY、同梱 100 CNY なら、同梱の方が 20 CNY 高くなります。 |
公式のアプリ紹介は、倉庫住所と荷物のまとめ配送について説明しています。表の確認手順は当サイトの一般的な助言であり、公式の処理期限やサービス保証ではありません。注文に表示される条件に従ってください。
荷物を再梱包する
再梱包により箱の無駄な空間を減らせます。まず壊れやすいものを保護してください。小さい箱が有効なのは、中身が安全に保たれる範囲までです。
- 保護に必要でない外装だけを取り除く。
- 再梱包の前に、緩衝材を追加すべきか確認する。
- 梱包後、ツールのページでサイズを測り直す。
配送状況を読む
配送は通常、引き受け、輸出または国際輸送、現地への引き継ぎ、配達という順に進みます。スキャンとスキャンの間は状況が変わらないため、最新の記録、その場所、想定される到着時期を合わせて見てください。
- ショップまたは発送確認に記載された追跡番号を使う。
- 配送先の国に到着した後、現地配送業者への引き継ぎを確認する。
- 情報の提供を求められた場合は、公式の通知に記載されたショップまたは配送担当者を通じて対応する。
以下はよくある表示の例であり、CAINIAO の公式ステータス一覧ではありません。表記は配送会社によって異なります。実際の配送会社が表示する原文と案内を確認してください。
対処法が見えない場合は、表を横にスクロールしてください。
| よくある表示例 | 意味 | 対処法 |
|---|---|---|
| 配送情報を受信（Label Created） | 電子的な配送情報が登録されています。配送会社が荷物を受け取ったとは限りません。 | 注文番号と追跡番号を用意し、ショップまたは差出人に荷物の引き渡し状況を確認してください。 |
| 集荷済み／配送会社が受領（Collected） | 配送会社が荷物の受領を記録しています。ラベルの発行だけとは異なります。 | 次の追跡情報を確認してください。引き渡し情報に相違があれば、追跡番号と手元にある発送控えを添えて差出人に確認してください。 |
| 輸送中（In Transit） | 荷物が配送網の中を移動しています。拠点間では更新が途切れることがあります。 | 配送会社の最新の配達予定と案内を確認してください。予定を過ぎた場合や問題が表示された場合は、追跡番号と最終履歴を添えて配送会社または差出人に問い合わせてください。 |
| 通関の遅延（Clearance Delay） | 通関が完了していません。書類の不足や記載内容の不備などが原因として考えられます。 | 配送会社または通関代理店に必要な対応を確認してください。追跡番号、インボイス、商品情報を用意し、書類は確認済みの公式窓口から提出してください。 |
| 配達中（Out for Delivery） | 荷物が最終区間の配達に割り当てられています。配送会社の更新を確認してください。 | 配達案内に従ってください。住所や建物への入館に問題がある場合は、最終配達を担当する会社に追跡番号、配達先住所、必要な説明を伝えてください。 |
| 配達完了と表示されるが未受領（Delivered） | 追跡上は配達済みですが、荷物が見つからない状態です。配達記録の確認が必要です。 | 配達場所と配達証明を確認し、家族や受付にも尋ねてください。見つからなければ、追跡番号、配達記録、注文情報を添えて配達担当会社とショップに連絡してください。 |
公式の追跡・ステータス案内
CainiaoHelp は配送記録の照会や調査依頼の代行はできません。追跡結果に記載された配送会社に連絡してください。注文や転送サービスについてはショップまたは利用した物流業者に確認してください。
商品制限、配送トラブルと通関
購入前に、選ぶルートの引受条件と配送先の輸入要件を確認してください。遅延時は最新の追跡記録、注文情報と公式通知を保存し、その荷物を扱うサービスに連絡します。
- 現地への引き継ぎ待ちなのか、受取人側の対応待ちなのかを確認する。
- 確認できない連絡先に支払い情報や身分情報を渡さない。
- 荷物が見つからない場合は、ショップに発送記録を求め、購入した通販サイトの注文保護手続きに従う。
この商品は発送できる？
倉庫へ送る前に、具体的な商品を確認してください。以下は確認手順であり、運送や輸入の許可を意味しません。
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| 確認段階 | 確認する内容 | 次の行動 |
|---|---|---|
| 商品を特定する | 商品リンク、素材、数量、電池・液体・粉末・食品・磁石などの特徴。 | 利用するサービスの公式サポートに伝えてください。「アクセサリー」など大まかな名称だけでは判断できません。 |
| 選ぶルートを調べる | 配送先、航空便か船便か、対応倉庫、そのルートの禁止・制限品検索。 | 米国向けは下記の公式米国向け検索を利用できます。米国の検索結果は他の国やルートには適用できません。 |
| 配送先の輸入要件を調べる | 現地税関の情報から、輸入禁止・制限品と許可の要否を確認。 | 下記の配送先情報を開き、申告と輸入費用の扱いを運送業者に確認してください。引受可能でも輸入要件の確認は必要です。 |
| まだ不明な点がある | 商品情報と、実際のルートについての公式回答を保存。 | 購入や倉庫への発送は保留し、公式サポートに確認してください。ショップが発送できると言っても、そのルートで送れるとは限りません。 |
米国向け公式検索は米国向けサービスの確認用です。他の配送先は配送先別情報と選ぶサービスで確認してください。この表は全ルート共通の禁止品一覧ではなく、通関を保証するものでもありません。
よくある質問
利用者からの質問が多い項目です。以下は国際配送全般に当てはまる内容で、具体的な除数、単価、条件は配送サービスによって異なります。
2026 年も CAINIAO 転送で米国へ送れますか？
はい。2026 年 11 月時点で、CAINIAO App の米国向け転送は通常どおり利用でき、タオバオ・Tmall・JD.com・拼多多の荷物に対応しています。2025 年に米国向けの公式転送が停止したとする古い記事もあるため、購入前に App で商品、ルート、倉庫住所を確認してください。
CAINIAO のプロモーションコードはどう使いますか？クーポンと併用できますか？
配送先の CAINIAO 公式コードを使います：米国 USGIFT、カナダ CAGIFT、オーストラリア AUGIFT、マレーシア MYGIFT、タイ THGIFT、日本 JPGIFT。CAINIAO App で送料を支払うときにプロモーションコード欄へ入力すると、送料がさらに 10〜20% オフになります。クーポンと併用でき、割引額は決済画面の表示が適用されます。
容積重量はどう計算しますか？
縦、横、高さをセンチメートルで掛け合わせ、その発送に適用される除数で割ります。50 × 40 × 30 cm の箱を 5000 で割ると 12 kg です。除数は配送業者が決めるため、5000 と決めつけず、その荷物について提示された値を使ってください。
課金重量とは何ですか？
課金重量は、はかりで量った実重量と容積重量のうち大きい方です。実重量 3 kg、50 × 40 × 30 cm の荷物は、除数 5000 では 12 kg として課金されます。この荷物では、重さよりもサイズが料金を決めるためです。
同梱すれば必ず安くなりますか？
いいえ。同梱で減るのは荷物ごとに繰り返しかかる費用で、まとめた箱自体はその課金重量で課金されます。かさばる軽いものをまとめると、容積重量が個別に送る合計を上回ることがあります。両方の見積もりを比べてから決めてください。
追跡が数日間更新されません。問題ですか？
追跡はスキャン時に更新され、スキャンは引き継ぎ地点で行われるため連続的ではありません。輸出手続きや国際輸送の区間では、長い空白が生じるのは通常のことです。最新の記録、その場所、想定される到着時期を合わせて見てから判断してください。
送料を下げるにはどうすればよいですか？
容積を減らしてください。料金は実重量と容積重量の大きい方で決まるため、箱の無駄な空間を削る方が、重量を減らすより効果的なことが多いです。ただし中身が保護される範囲にとどめてください。
荷物が通関で止められた場合は？
まず最新の追跡記録と注文情報を確認し、公式の通知に記載されたショップまたは配送担当者のみを通じて対応してください。確認できない連絡先に支払い情報や身分情報を渡さないでください。