# คลัง CAINIAO: ที่อยู่ การรับเข้าคลัง และการฝากเก็บ

ที่อยู่คลังในจีนมีรหัสลูกค้าที่ผูกพัสดุแต่ละชิ้นกับบัญชีของคุณ หากกรอกถูก พัสดุจะรับเข้าคลังเอง

อัปเดตเมื่อ 6 พฤศจิกายน 2569

**หัวข้อในหน้านี้**

[คลังรู้ได้อย่างไรว่าพัสดุเป็นของคุณ](https://cainiaohelp.com/th/cainiao-warehouse.html#warehouse) [Taobao รวมส่งทางการ หรือ CAINIAO App: ใช้ขั้นตอนไหน](https://cainiaohelp.com/th/cainiao-warehouse.html#shipping-workflows) [ขึ้นว่าส่งถึงแล้ว แต่ไม่ปรากฏในรายการเข้าคลัง](https://cainiaohelp.com/th/cainiao-warehouse.html#warehouse-intake) [การคัดลอกที่อยู่](https://cainiaohelp.com/th/cainiao-warehouse.html#address) [ฝากเก็บฟรีและค่าบริการ](https://cainiaohelp.com/th/cainiao-warehouse.html#storage)

## คลังรู้ได้อย่างไรว่าพัสดุเป็นของคุณ

ที่อยู่คลังที่คัดลอกจาก CAINIAO App มีรหัสลูกค้าอยู่ในบรรทัดชื่อผู้รับ ผู้ขายส่งของไปที่อยู่นี้เหมือนคำสั่งซื้อในจีนทั่วไป และคลังใช้รหัสนี้จับคู่พัสดุแต่ละชิ้นกับบัญชีของคุณ

- คงรหัสลูกค้าไว้ตามที่คัดลอกมาทุกตัวอักษร พัสดุที่ไม่มีรหัสอาจไม่ได้รับเข้าคลัง
- พัสดุจาก Taobao จะซิงก์อัตโนมัติเมื่อเชื่อมบัญชี CAINIAO กับ Taobao แล้ว ส่วน JD.com, Pinduoduo และร้านอื่น ให้ลงทะเบียนเลขพัสดุในจีนในแอป
- รวมพัสดุเมื่อพัสดุทุกชิ้นที่จะส่งขึ้นสถานะรับเข้าคลังแล้วเท่านั้น

### Taobao รวมส่งทางการ หรือ CAINIAO App: ใช้ขั้นตอนไหน

เริ่มจากบริการที่เลือกไว้สำหรับการส่งครั้งนี้ อย่าคิดว่าที่อยู่หรือข้อมูลพัสดุจะโอนข้ามบริการได้

หากมองไม่เห็นด้านขวาของตาราง ให้เลื่อนตารางในแนวนอน

| สิ่งที่ตรวจ | Taobao รวมส่งทางการ (เลือกในคำสั่งซื้อ) | ส่งผ่านคลังใน CAINIAO App |
| --- | --- | --- |
| ที่อยู่คลัง | ใช้ที่อยู่คลังและข้อมูลผู้รับที่แสดงสำหรับบริการขนส่งที่เลือกในคำสั่งซื้อนั้น | คัดลอกที่อยู่คลังและรหัสลูกค้าจากแอปตามปลายทางและบริการที่เลือก |
| ข้อมูลพัสดุ | ดูพัสดุที่ผูกกับบริการนั้นในหน้าขนส่งหรือหน้ารวมส่งของคำสั่งซื้อ | ดูรายการพัสดุของบริการที่เลือกในแอป หากต้องเพิ่มเลขพัสดุขาเข้า ให้ทำตามคำแนะนำในแอป |
| การชำระค่าส่ง | ตรวจยอดเงิน ค่าใช้จ่ายที่รวมอยู่ และวิธีชำระในขั้นตอนของบริการนั้น | ตรวจราคา ค่าใช้จ่ายที่รวมอยู่ และวิธีชำระในบริการที่เลือกในแอป |
| ช่องทางขอความช่วยเหลือ | ใช้ช่องทางบริการลูกค้าที่แสดงในบริการขนส่งหรือรวมส่งของคำสั่งซื้อ | ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าในแอปของบริการที่ดูแลพัสดุ พร้อมเลขคำสั่งและเลขพัสดุ |

หน้าแอปบน Google Play อธิบายที่อยู่คลังและการรวมพัสดุ ส่วนรายการตรวจในตารางเป็นคำแนะนำวางแผนของ CainiaoHelp ไม่ใช่กำหนดเวลาดำเนินการหรือการรับประกันบริการ ให้ยึดเงื่อนไขที่แสดงในคำสั่งของคุณ

- [CAINIAO App: คำอธิบายจากผู้พัฒนา](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cainiao.cnintl4android&hl=en_US)
- [คู่มือรวมพัสดุของ CAINIAO](https://ys.cainiao.com/wow/z/fa/cainiaoheader/IS02SL3985)

### ขึ้นว่าส่งถึงแล้ว แต่ไม่ปรากฏในรายการเข้าคลัง

สถานะส่งสำเร็จของบริษัทขนส่งกับบันทึกเข้าคลังเป็นคนละรายการ เริ่มจากเทียบเลขพัสดุ เวลาส่งมอบ ที่อยู่ และรหัสลูกค้า

หากมองไม่เห็นด้านขวาของตาราง ให้เลื่อนตารางในแนวนอน

| สถานการณ์ | ข้อมูลที่ตรวจสอบ | สิ่งที่ควรทำ |
| --- | --- | --- |
| ส่งสำเร็จแล้วแต่ยังไม่แสดงในคลัง | เลขพัสดุ เวลาส่งมอบ หลักฐานการส่งมอบ และที่อยู่คลัง | ส่งข้อมูลเหล่านี้และหลักฐานคำสั่งซื้อให้ฝ่ายบริการลูกค้าของบริการเดิมตรวจการรับเข้าคลัง และทำตามคำแนะนำที่แสดงสำหรับพัสดุนั้น |
| ไม่มีรหัสลูกค้าหรือรหัสไม่ถูกต้อง | เทียบใบปะหน้ากับชื่อผู้รับและรหัสลูกค้าที่คลังกำหนด | สอบถามฝ่ายบริการลูกค้าของบริการเดิมว่าจะระบุพัสดุอย่างไร เตรียมหลักฐานคำสั่งซื้อและเลขพัสดุจากผู้ขายไว้ |
| อาจส่งผิดคลังหรือผิดบริการ | บริการที่เลือกในคำสั่งซื้อกับที่อยู่ที่ส่งจริง | สอบถามผู้ขายและฝ่ายบริการลูกค้าของบริการเดิมว่ามีทางเลือกใดก่อนตีกลับหรือเปลี่ยนปลายทาง อย่าคิดว่าบริการอื่นจะรับพัสดุแทนได้ |

หน้าแอปบน Google Play อธิบายที่อยู่คลังและการรวมพัสดุ ส่วนรายการตรวจในตารางเป็นคำแนะนำวางแผนของ CainiaoHelp ไม่ใช่กำหนดเวลาดำเนินการหรือการรับประกันบริการ ให้ยึดเงื่อนไขที่แสดงในคำสั่งของคุณ

- [CAINIAO App: คำอธิบายจากผู้พัฒนา](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cainiao.cnintl4android&hl=en_US)
- [คู่มือรวมพัสดุของ CAINIAO](https://ys.cainiao.com/wow/z/fa/cainiaoheader/IS02SL3985)

## การคัดลอกที่อยู่

ใน CAINIAO App เปิดการ์ดคลังของปลายทาง แล้วคัดลอกที่อยู่ทั้งหมด บรรทัดชื่อผู้รับมีรหัสลูกค้าสำหรับรวมพัสดุของคุณ ซึ่งในเว็บไซต์สหรัฐฯ ขึ้นต้นด้วย UCR พัสดุเส้นทางสหรัฐฯ จะส่งไปที่คลังของ CAINIAO ที่ท่าเรือหู่เหมิน เมืองตงกว่าน

[คู่มือทางการ CAINIAO สหรัฐฯ](https://ys.cainiao.com/wow/z/fa/cainiaoheader/IS02SL3985)

## ฝากเก็บฟรีและค่าบริการ

- สหรัฐฯ แคนาดา มาเลเซีย และออสเตรเลีย: ฝากฟรี 60 วันหลังรับเข้าคลัง จากนั้นวันละ ¥2 ต่อคำสั่ง
- ญี่ปุ่น: ฟรี 60 วัน จากนั้นวันละ ¥1 ต่อชิ้น ไทย: ฟรี 90 วัน จากนั้นวันละ ¥1 ต่อชิ้น
- พัสดุที่ทิ้งไว้ 120 วันโดยไม่มีการดำเนินการใด ๆ จะถือว่าสละสิทธิ์และถูกทำลาย
- การส่งพัสดุคืนผู้ขายในจีนมีค่าบริการ ¥10 สำหรับกิโลกรัมแรก และ ¥4 สำหรับแต่ละกิโลกรัมถัดไป

[กฎของ CAINIAO สหรัฐฯ](https://ys.cainiao.com/wow/z/fa/cainiaoheader/2QczjHCbREHbBMDQRWQm) · [กฎการชดเชยและการฝากเก็บ ปี 2026](https://ys.cainiao.com/wow/z/fa/cainiaoheader/z85kaij3mc7t8jj5itj6)

## คู่มือที่เกี่ยวข้อง

[วิธีจัดส่ง](https://cainiaohelp.com/th/cainiao-shipping-methods.html) [รวมพัสดุ](https://cainiaohelp.com/th/cainiao-consolidation.html) [แพ็กใหม่](https://cainiaohelp.com/th/cainiao-repacking.html) [ติดตามพัสดุ](https://cainiaohelp.com/th/cainiao-tracking.html) [ปัญหาและศุลกากร](https://cainiaohelp.com/th/cainiao-customs-and-delivery-problems.html) [โค้ดส่วนลด](https://cainiaohelp.com/th/cainiao-promo-code.html)

---

CainiaoHelp เป็นคู่มือรวมพัสดุที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการจาก CAINIAO